نستضيف المواقع على أفضل السيرفرات

سيرفراتنا محمية بأفضل طرق الحماية

لدينا فريق متكامل لمتابعة خدمات العملاء

نقدم أفضل الخدمات والمنتجات الحصرية

نستضيف كبرى المواقع والشركات العالمية

قوة الحماية
جودة السيرفرات
سرعة التنفيذ

نقدم برمجة و تصميم التطبيقات

نقدم برمجة و تطوير المواقع

نقدم برمجة و تطوير الأنظمة

نقدم دراسة المشاريع التقنية

نعمل على تقديم الخدمات بكفاءة عالية

دعم فني 24/7
عقود رسمية
أسعار منافسة

نقدم خدمات تصميم وتكويد المواقع

نصمم بأفضل الأساليب والأفكار الجديدة

نستخدم أحدث وأفضل التقنيات المتقدمة

نعمل على تحسين مستوى خدماتنا دائما

نصمم طبقا للمعايير القياسية للتصميم

إبداع الفكرة
الدقة بالتصاميم
أكواد نظيفة

اتفاقية الإستخدام

بموافقتك على الاتفاقية أدناه فأنت تضمن حقك القانوني ما لا يسمح بأي نوع من التعديات على الحقوق الملكية والفكرية المنتشرة في فضاء الويب في الوقت الحالي.

الشروط العامة

– جميع الخدمات التي تقدمها فكر الأعمال تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك القوانين في المملكة العربية السعودية والأعراف المتفق عليها.
– لا تقوم فكر الأعمال بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية ذات علاقة في المملكة العربية السعودية.
– لا يحق للمستفيد ( العميل ) التجريح او التشهير في فكر الأعمال لتقنية المعلومات , وفي حاله حدوث هذا تحتفظ فكر الأعمال بحق فسخ العقد مع العميل ورفض تقديم خدمات مستقبليه بدون اي مسئوليه قانونيه .
– في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول الى الحلول داخل فكر الأعمال لاننا ندرك انه العميل دائما له حق ونسعى لافضل خدمه له وفي حاله تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي امام الجهات المختصه “القانونيه ” بالمملكه العربيه السعوديه طبقا للقوانين واتفاقيه الاستخدام .
– شرائك خدمه من فكر الأعمال او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا .
– يحق لفكر الأعمال التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين


حقوق العملاء
– تتعهد فكر الأعمال بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
– تتعهد فكر الأعمال بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%.
– تتعهد فكر الأعمال بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.
– تتعهد فكر الأعمال ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط.
– تتعهد فكر الأعمال في حالة توقف الخدمات – لاقدر الله – في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.
– تتعهد فكر الأعمال بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.


تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية
– يسترد المبلغ للعميل اذا قام العميل بإلغاء الخدمة قبل مرور ٢٤ ساعة من استلامنا لمبلغ الخدمة.
– في حال تم تفعيل الأستضافة و حجز الدومين لا يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة .
– يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق في حال تم استرداد المبلغ من العميل اذا وجدت.
– لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة او تفاق التصميم او البرمجة المتفق عليه.
– لا يتم رد المبلغ المستحق بعد ٢٤ ساعة من استلام فكر الأعمال لمبلغ الخدمة.
– لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام قبل مضي ٢٤ ساعة من استلام فكر الأعمال لمبلغ الخدمة.


إلتزامات عامة
– يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.
– في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.
– في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الإحتياطة لموقع العميل على سيرفرات فكر الأعمال لمدة 14 يوم على الأكثر، ويتم حذفها بعد المدة المحددة.
– يتم إغلاق الحساب خلال ٢٤ ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 200 ريال سعودي رسوم إعادة فتح الخدمة.
– فكر الأعمال لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
– فكر الأعمال غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت اي ظروف أو غير الايميلات الخاصة في فكر الأعمال.
– فكر الأعمال لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر أو الايميلات الخاصة بنا تحت اي ظرف .
– تحتفظ فكر الأعمال بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص.


شروط الإستضافة
– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
– يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى.
– يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
– يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات فكر الأعمال .
– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة.
– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
– يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات تحت إستضافة فكر الأعمال من قبل أي مشترك أخر.
– يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC.
– يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM).


شروط خاصة 
– تطبق الشروط والاحكام الخاصه على مجموعه من خطط الإستضافة المشتركة في الباقات ( باقة الأعمال – باقة التميز – باقة الفخامة – باقة الفاخرة ).


استهلاك الموارد
– يوجد حد لإستهلاك الموارد من RAM, CPU, Processes في حال تجاوز الموقع المسموح له بنفس اللحظة فإن الموقع يتوقف لبعض الوقت لحين إنخفاض الإستهلاك عن الحد الأقصى وبعدها يعود الموقع للعمل.
– يمكنك معرفة إستهلاكك الحالي من خلال لوحة سي بنل عبر خاصية Resources Usage مع العلم انه الموارد المتاحه لدينا كبيره جدا وتناسب المواقع كلها ما عدا التي تحتاج مثلا سيرفر خاص لتشغيلها كما انه العمليه هذه الهدف منها كفاله عداله توزيع الموارد وضمان استقرار السيرفرات.
– الموارد المتاحه تصاعديه مثلا باقة التميز هي ضعف موارد الخطه السابقه باقة الأعمال وهكذا.
– يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. وتخصص الخدمه لاستضافه المواقع وملفاتها ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع
– إستخدام الحساب كمساحة لحفظ الباك اب او ملفات الأرشيف غير مسموح على خطط الإستضافة المشتركة. يمنع أيضاً حفظ أو إبقاء باك اب السي بنل بعد إنشاءه بداخل حسابك, ويتم حذف أي حساب يتضح أنه مخصص لهذا الأمر دون الرجوع لصاحبة ودون التنبيه, ولا يحق لصاحب الحساب المطالبة بأي حقوق.


شروط السيرفرات
– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
– يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو طريقة حماية أخرى.
– يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
– يمنع إستخدام السيرفرات في مهاجمة أي سيرفر من سيرفرات فكر الأعمال أو أي سيرفر أخر على الإنترنت.
– يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف الاسبام (SPAM).
– في حالة طلب خدمة الإدارة مع السيرفر  فإن السيرفر يتم ربطه بشبكة داخلية لمراقبته وحمايته ضد عمليات الدخول غير المسموح.
– خدمه نقل المواقع تقدم بشكل مجاني لعملاء السيرفرات الخاصة مع الإدارة المتقدمة. أما السيرفرات الخاصة مع الإدارة العادية فتقدم الخدمة المجانيه حتى الموقع العاشر او ال15 يوم الاولى لنضمن نقل كافه مواقع العميل وبعدها تكون الخدمه مدفوعة .
– يتم إصدار الفاتورة الشهرية فى نهاية شهر ميلادي ويمهل العميل ثلاثة أيام للدفع، ويتم إيقاف السيرفر/انهائيا في اليوم السادس من الشهر الميلادي في حالة عدم الدفع.
– في حالة رغبة العميل في إنهاء التعاقد الخاص بالسيرفر يجب عليه اخطارنا قبل اليوم انهاية الشهر الميلادي على الأقل وإلا سيتم إصدار الفاتورة بشكل طبيعي.
– من حق فكر الأعمال انهاء التعاقد لايجار السيرفر او اداره السيرفر دون ذكر الاسباب مع ابلاغ العميل قبل ذلك بمده لا تقل عن اسبوعين.


شروط التصميم
– يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف القوانين، أو يخالف الأتفاق بين العميل و فكر الأعمال.
– يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة PNG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.
– يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا كحد أقصى تعديلين فقط قبل الموافقة النهائية على العمل.
– في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدأ في التوزيع والتهيئة والإضافات الحركية  للتصميم.
– بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح فكر الأعمال مسئولة عن أي تعديلات على العمل.
– لا يحق للعميل طلب أي إصلاح أو تعديل لأي اخطاء في التصميم ناتجة عن سوء الإستخدام أو العبث أو تشويه التصميم بأي شكل سواء من قبل العميل او اي شخص اخر.
– في حالة وجد خطأ من قبل مصممي فكر الأعمال يجب على العميل طلب التعديل في مدة لا تزيد عن أسبوع من تاريخ تسليم العمل.
– فكر الأعمال تخلي مسئوليتها عن أي شئ يحدث للتصميم من عبث او تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص أخر لا ينتمي الى فكر الأعمال.
– يجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا.
– في حالة التصميم لدى اي شركة تصميم خاصة او من قبلك يكون تركيب التصميم على البرمجية من قبلك او من قبل المصمم ولا تتدخل فكر الأعمال في عملية تركيب التصميم أو التعديل عليه بأي شكل.
– يقوم العميل بدفع كامل المبلغ المتفق عليه على  قبل البدأ في البرمجة من قبل فريق فكر الأعمال.
– يتم إحتساب مدة العمل فى البرمجة بداية من تاريخ إستلام  المبلغ.
– لا تقع على فكر الأعمال مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج فكر الأعمال.
– لا يحق للعميل إزالة حقوق فكر الأعمال من البرمجة. وفي حالة حدوث ذلك – لاقدر الله – تحتفظ فكر الأعمال بحقها القانوني و ماتراه مناسبا لذلك .


جميع الحقوق محفوظة @ لمؤسسة فكر الأعمال لتقنية المعلومات و الإتصالات 2017